Häufig gestellte Fragen
Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen. Sollten Sie Ihre Frage nicht finden, kontaktieren Sie uns gerne.
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Welche Pflegehinweise gibt es für meine Schmuckstücke?
Damit Ihr Schmuck lange schön bleibt, empfehlen wir Ihnen, ihn keinen aggressiven Chemikalien, Parfüms und Lotionen auszusetzen. Wenn Sie Ihren Schmuck nicht tragen, bewahren Sie ihn in einem weichen Beutel oder einer Schmuckschatulle auf, um Kratzer und Verwicklungen zu vermeiden. Reinigen Sie Ihren Schmuck regelmäßig mit einem weichen Tuch, um seinen Glanz zu erhalten.
Werden Ihre Materialien aus ethischen Quellen bezogen?
Ja, wir verpflichten uns zu ethischen Praktiken. Wir beziehen unsere Materialien von seriösen Lieferanten, die verantwortungsvolle und nachhaltige Standards einhalten. Unsere Edelsteine und Metalle sind rückverfolgbar und erfüllen somit hohe ethische und ökologische Standards.
Kann ich ein individuelles Design oder ein personalisiertes Stück anfordern?
Absolut! Wir bieten individuelle Anpassungen an, mit denen Sie ein einzigartiges Schmuckstück kreieren können, das Ihren Stil und Ihre Vorlieben widerspiegelt. Unsere erfahrenen Designer arbeiten eng mit Ihnen zusammen, um Ihre Vision zum Leben zu erwecken und sicherzustellen, dass Ihr Schmuck einen emotionalen Wert behält.
Bieten Sie Größenänderungs- oder Reparaturdienste für Schmuck an?
Ja, wir bieten Größenänderungs- und Reparaturservices für unsere Schmuckstücke an. Wenn Sie eine Größenänderung Ihres Rings oder andere Reparaturen benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Wie sind Ihre Rückgabe- und Umtauschbedingungen?
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Schmuck nicht zufrieden sein, können Sie ihn innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf zurückgeben und erhalten eine volle Rückerstattung oder einen Umtausch. Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgabe- und Umtauschrichtlinien auf unserer Website.
Nicht fündig geworden? Kontaktieren Sie uns gerne jederzeit.